DHL Express Service Point (Epaka Ostroleka)

DHL Express Service Point (Epaka Ostroleka)

1.3
16 opinii
Marszałka Józefa Piłsudskiego 11a, 07-410 Ostrołęka, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Marszałka Józefa Piłsudskiego 11a, 07-410 Ostrołęka, Polska

O firmie

DHL Express Service Point w Ostrołęce, zlokalizowany przy ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 11a, to punkt usług kurierskich działający w ramach międzynarodowej sieci DHL. Oferuje nadawanie i odbieranie paczek, obsługę przesyłek ekspresowych oraz opcje przekierowań, w tym do paczkomatów czy sklepów convenience. Miejsce to służy mieszkańcom Ostrołęki i okolic, umożliwiając wygodny dostęp do usług logistycznych w centrum miasta. Według Google Maps punkt ten ma niską ocenę 1.3/5 na podstawie 16 opinii klientów. Użytkownicy najczęściej skarżą się na problemy z dostawami – paczki trafiają pod błędne adresy, są zostawiane w punktach odbioru bez zgody klienta lub przekierowywane samodzielnie przez kurierów. Częste są też zarzuty braku kontaktu z kurierami, którzy nie odbierają telefonów ani nie zostawiają awiz, co prowadzi do frustracji i opóźnień. Klienci narzekają również na trudności w komunikacji z lokalnym oddziałem oraz ogólny brak profesjonalizmu w obsłudze. Mimo tych uwag, punkt pozostaje aktywny i obsługuje codzienne przesyłki. Potencjalni klienci powinni sprawdzić aktualny status usług i opinie przed wyborem, by uniknąć niespodzianek. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie klientów o DHL są jednolicie negatywne (wszystkie 1/5 gwiazdek), skupiając się na poważnych problemach z dostawami, zwłaszcza w oddziale Ostrołęka. Kurierzy często przekierowują paczki do punktów jak Żabka bez zgody klienta, popełniają błędy doręczeń (np. do innych osób) i nie nawiązują kontaktu. Firma jest krytykowana za brak komunikacji i responsywności.

Do poprawy

  • Nieautoryzowane przekierowywanie paczek do punktów odbioru bez kontaktu
  • Brak kontaktu ze strony kurierów i firmy (nie odbierają telefonów)
  • Błędy w dostawach: paczki do niewłaściwych osób/miejsc, fałszywe statusy 'dostarczono'

Idealne dla

Nie polecana żadnemu klientowi ze względu na liczne problemy z dostawami.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy